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Servicio Técnico

En HINO Colombia estamos comprometidos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes brindando un servicio posventa de calidad a través de nuestra Red de Distribuidores.

Hino Colombia está enfocado al óptimo desempeño del producto, contando con personal especializado y capacitado para evaluar y corregir las fallas que se lleguen a presentar en nuestros vehículos.

Así mismo, ofrecemos a nuestros clientes una amplia gama de programas de mantenimiento preventivo adecuados al ritmo de trabajo de cada uno de nuestros clientes.

En HINO garantizamos un servicio integral para cada unidad y necesidad de nuestros clientes, bajo nuestra filosofía de “SOPORTE TOTAL”.

Debido al compromiso establecido con nuestros clientes de ofrecer el mejor servicio ponemos a su disposición: asistencia HINO, programas de mantenimiento, soporte técnico y capacitación en manejo eficiente Eco Drive.

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Declaro que he sido informado por el grupo empresarial compuesto por las sociedades: Distribuidora Hino de Colombia S.A.S, Inchcape Colombia S.A.S, Derco Colombia S.A.S, Derco Agencia de Seguros LTDA., Matrase S.A.S, e Inmobiliaria Inchcape de Colombia S.A.S; en adelante “Las Compañías”, que serán el Responsable del Tratamiento de mis Datos Personales, por lo que autorizo de manera previa, libre, voluntaria, inequívoca, expresa e informada a “Las Compañías” o quien represente sus derechos, también a la sociedad matriz y/o subordinadas en Colombia o en el exterior, y en especial, a cualquiera de las sociedades del grupo Inchcape, dentro de las que se encuentra, Bravoauto S.A.S, Inchcape DDC Colombia S.A.S, e incluyendo mas no limitándose a INCHCAPE PLC, y en general a sus aliados estratégicos y/o distribuidores autorizados, fabricantes de vehículos que representan e importan y a los concesionarios autorizados de la red de “Las Compañías” en Colombia a recolectar, almacenar, usar, circular y suprimir mis datos personales, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales descrita en el siguiente link www.hino.com.co y en Cumplimiento de la ley 1581 de 2012, ley 1266 de 2008, ley 2300 de 2023 y demás normas, modificatorias, aclaratorios, complementarias y/o derogatorias. Con la presente autorización del tratamiento de mis datos personales se me podrá contactar dentro de una misma semana y en más de una ocasión durante el mismo día mediante: sms, whatsapp, correo electrónico, dirección de residencia, llamada telefónica y/o cualquier otro medio de comunicación instantáneo o formal por motivos de: envío de información relacionada con todo el concepto de experiencia de cualquiera de las marcas que hacen parte de “Las Compañías”, ya sea para fines de actualización de datos, invitación a eventos, envío de publicidad, fines estadísticos, envío de información de productos y servicios, ofertas, descuentos, información corporativa, auditorias, seguimientos, promociones, encuestas, llamadas de seguimiento, envío de productos a la dirección de residencia, así como envío de información de campañas técnicas de servicio, seguridad o “recall”, de productos financieros y de seguros para la adquisición de bienes y servicios de cualquiera de las marcas que hacen parte de “Las Compañías”; de igual forma, esta autorización comprende el mandato expreso para que mi información haga parte de la Base de Datos de cualquiera de “Las Compañías”, así como también pueda ser transferida y/o transmitida a otras compañías externas del Grupo Inchcape con residencia en Colombia o en otros países, incluyendo mas no limitándose a las marcas de los productos que importa, comercializa y distribuyen “Las Compañías” en Colombia. Como titular de la información soy consciente que tengo el derecho a conocer, actualizar y rectificar mis datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su trámite, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de mis datos por medio de una solicitud escrita dirigida a: hinocolombia@hinocolombia.com

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En resumen, autorizo contactarme dentro de una misma semana y en más de una ocasión durante el mismo día, por cualquier medio para el envío de información relacionada con publicidad, invitación a eventos, envío de productos - promociones y encuestas, llamadas de seguimiento, “recalls” de cualquiera de las marcas de “Las Compañías” entre otras finalidades relacionadas en la autorización. Así mismo, autorizo el almacenamiento de mi información.

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